롯데캐피탈 고객센터 장기렌트 사고접수 및 긴급출동 총정리

"당황하지 마세요! 사고 및 고장은 24시간 즉시 대응 가능합니다." 도로 위 긴급 상황에서는 롯데캐피탈 전담 센터로 즉시 연락하는 것이 가장 빠릅니다. 2026년 현재 1577-7400을 통해 사고 접수부터 견인까지 원스톱 서비스를 제공하고 있습니다. 안전한 곳으로 대피한 뒤 아래 번호로 즉시 지원을 요청하세요.

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롯데캐피탈 장기렌트 이용 중 발생하는 사고나 고장은 개인 보험이 아닌 렌터카 전용 보험으로 처리되며, 24시간 긴급출동 서비스를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다.

1. 상황별 긴급 연락처 (24시간 운영)

일반 상담과 달리 사고 접수 및 긴급출동은 휴일 없이 365일 운영됩니다.

구분	대표 번호	운영 시간
사고접수/긴급출동	1577-7400	365일 24시간
일반 계약 상담	1577-7400	평일 09:00~18:00

2. 제공되는 주요 긴급출동 서비스

긴급 견인: 사고 또는 고장으로 자력 주행 불가 시 지정 정비소까지 견인 지원
배터리 충전: 방전으로 인한 시동 불능 시 현장 출동 및 충전
비상 급유: 연료가 소진된 경우 주행 가능한 소량의 연료 긴급 주입
타이어 서비스: 펑크 수리(지렁이) 또는 예비 타이어 교체 지원
잠금 해제: 차량 내부에 열쇠를 둔 채 문이 잠긴 경우 해제 서비스

3. 사고 발생 시 행동 요령

"현장 기록은 선택이 아닌 필수입니다!"
1. **안전 확보:** 비상등을 켜고 안전한 장소로 대피합니다.
2. **사진 촬영:** 사고 부위 및 차량 위치가 잘 보이도록 멀리서 한 장, 가까이서 한 장 촬영합니다.
3. **상대방 확인:** 상대 차량 번호판과 운전자 연락처를 교환합니다.
4. **센터 접수:** 1577-7400으로 전화하여 사고 경위를 설명하고 안내를 받습니다.

장기렌트 자주 묻는 질문

사고 시 면책금 규정 확인

마무리하며

롯데캐피탈 장기렌트의 가장 큰 장점은 사고 시 이용자의 개인 보험 요율에 영향이 없다는 점입니다. 약정된 면책금(자기부담금)만 지불하면 골치 아픈 사고 처리를 본사에서 대행해 주는데요. 2026년 현재 비대면 서비스가 강화되어 앱을 통해서도 사고 사진 업로드와 출동 기사 위치 확인이 가능하니, 미리 롯데캐피탈 앱을 설치해 두시는 것을 강력히 추천합니다!

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